Туризм – қазіргі заманғы экономиканың қарқынды дамып келе жатқан салаларының бірі. Ол жаңа жұмыс орындарын ашуға, шағын және орта бизнестің дамуына, инвестиция тартуға және өңірдің халықаралық деңгейдегі беделін арттыруға ықпал етеді. Қазақстанда туризмді дамыту мемлекеттік саясаттың басым бағыттарының бірі ретінде айқындалған болса, Түркістан облысы тарихи-мәдени мұрасы мен туристік әлеуетінің арқасында бұл саланы дамытуда жетекші өңірлердің қатарына енуде.
Соңғы жылдары Түркістан қаласында жүзеге асырылған ауқымды инфрақұрылымдық жобалар өңірдің туристік тартымдылығын жаңа деңгейге көтерді. Қожа Ахмет Ясауи кесенесі, «Керуен сарай» туристік кешені, жаңа саябақтар мен мәдени нысандар, заманауи қонақүйлер мен демалыс орындары ішкі және шетелдік туристердің қызығушылығын арттырып келеді. Алайда туризмнің тұрақты дамуы тек тарихи ескерткіштер мен жаңа инфрақұрылымға ғана емес, ең алдымен қауіпсіздік деңгейіне де байланысты.
Әлемдік тәжірибе көрсеткендей, турист өз саяхатын жоспарлау кезінде ең алдымен баратын елдің немесе қаланың қауіпсіздігіне назар аударады. Қоғамдық тәртіптің сақталуы, құқық қорғау органдарының жедел әрекеті, туристерге қолайлы сервистің болуы және қажетті ақпараттың қолжетімділігі өңірдің халықаралық беделін қалыптастыратын маңызды факторлардың бірі саналады.
Осы бағытта Түркістан облысында жүйелі жұмыстар атқарылып келеді. Соның ішінде туристік полиция қызметінің жұмысы өңірдегі қауіпсіз туризмді қамтамасыз етудің маңызды тетігіне айналды. Бүгінде Түркістан қаласында қызмет атқарып жүрген туристік полиция инспекторлары қоғамдық тәртіпті сақтаумен қатар, шетелдік және отандық қонақтарға жан-жақты ақпараттық әрі құқықтық қолдау көрсетіп келеді.
Қазіргі таңда Түркістан қаласындағы туристік полиция құрамында 25 инспектор қызмет атқарады. Олар Қожа Ахмет Ясауи кесенесі, «Керуен сарай» туристік кешені және Президент саябағы сияқты туристер ең көп шоғырланатын орындарда таңғы сағат 08:00-ден түнгі 24:00-ге дейін екі ауысыммен қоғамдық қауіпсіздікті қамтамасыз етеді. Бұл жұмыстар туристердің өздерін еркін әрі қауіпсіз сезінуіне мүмкіндік береді.
Туристік полиция қызметінің басты ерекшеліктерінің бірі – көптілді қызмет көрсету. Инспекторлар қазақ, ағылшын, қытай, өзбек және орыс тілдерін меңгерген. Бұл шетелдік қонақтармен еркін қарым-қатынас орнатуға, олардың сұрақтарына жедел жауап беруге және қажетті бағыт-бағдар көрсетуге мүмкіндік береді. Көптілді қызмет көрсету – халықаралық туризм талаптарына сай сервистің маңызды көрсеткіші.
Туристік полиция қызметкерлері қоғамдық тәртіпті қадағалаумен ғана шектелмейді. Олар туристерге қаладағы тарихи-мәдени орындар жөнінде ақпарат береді, бағыт көрсетеді, құқықтық кеңес ұсынады, жол қозғалысы қауіпсіздігі мәселелерін түсіндіреді. Сонымен қатар ата-анасынан адасып қалған балаларды жақындарына табыстауға, жоғалған құжаттар мен бағалы заттарды иелеріне қайтаруға және түрлі тұрмыстық мәселелерді шешуге көмек көрсетеді.
Осындай қызметтің нәтижесінде туристердің Қазақстан туралы алғашқы әсері қалыптасады. Сыпайы қарым-қатынас, кәсіби қызмет көрсету және жедел көмек көрсету – еліміздің қонақжай мемлекет ретіндегі оң имиджін нығайтатын маңызды факторлар.
Туристік полиция инспекторларының бірі – Түркістан қаласы полиция басқармасы патрульдік полиция батальонының инспекторы Әсел Кембаева. Ол күнделікті қызметінде қоғамдық тәртіпті қамтамасыз етумен қатар, туристерге құқықтық кеңес беріп, бағыт-бағдар көрсетеді және қауіпсіздік талаптарын түсіндіреді. Мұндай кәсіби қызмет көрсету өңірдегі туристік сервистің сапасын арттыруға өз үлесін қосып келеді.
Түркістан облысының әлеуметтік-экономикалық дамуында туризмнің орны ерекше. Туристер санының артуы қонақүй бизнесінің, қоғамдық тамақтану орындарының, көлік қызметінің, сауда саласының және қолөнер өндірісінің дамуына оң әсер етеді. Сонымен қатар жаңа жұмыс орындарының ашылуына, кәсіпкерліктің дамуына және жергілікті бюджет кірістерінің ұлғаюына мүмкіндік береді. Сондықтан қауіпсіз туристік орта қалыптастыру – өңір экономикасының тұрақты дамуына ықпал ететін маңызды міндеттердің бірі.
Қауіпсіздік пен сапалы сервистің үйлесуі туристердің өңірге қайта келу ықтималдығын арттырады. Егер қонақ өзін қауіпсіз сезініп, қажетті ақпаратты оңай алып, кәсіби қолдау көрсе, ол Түркістан туралы жағымды пікір қалыптастырып, өзгелерге де ұсынуы ықтимал. Бұл өз кезегінде өңірдің туристік беделінің өсуіне және халықаралық деңгейде танымал болуына әсер етеді.
Бүгінде әлемдік туристік нарықтағы бәсекелестік күшейіп келеді. Сондықтан тарихи мұраның байлығы ғана емес, туристерге ұсынылатын қызметтің сапасы да ерекше маңызға ие. Түркістан облысында жүзеге асырылып жатқан көптілді ақпараттық қызмет көрсету, қоғамдық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және құқықтық қолдау көрсету жұмыстары халықаралық стандарттарға сәйкес туристік орта қалыптастыруға бағытталған.
Туристік полиция қызметінің тағы бір маңызды міндеті – шетелдік азаматтарға Қазақстан Республикасының заңнамасын түсіндіру. Бұл құқық бұзушылықтардың алдын алуға, түрлі түсінбеушіліктерді болдырмауға және туристердің елімізде өзін еркін әрі сенімді сезінуіне мүмкіндік береді. Құқықтық мәдениетті қалыптастыру – қауіпсіз туризмнің ажырамас бөлігі.
Түркістан қаласының туристік әлеуеті жылдан-жылға артып келеді. Қасиетті орындарға зиярат етушілердің, тарихи-мәдени ескерткіштерді тамашалаушылардың және шетелдік саяхатшылардың көбеюі өңір экономикасының дамуына тың серпін беруде. Мұндай жағдайда қоғамдық қауіпсіздікті қамтамасыз ету мен сапалы сервис ұсыну одан әрі өзекті бола түседі.
Туристік полицияның күнделікті еңбегі – тек құқықтық тәртіпті сақтауға ғана емес, Түркістан облысының инвестициялық және туристік тартымдылығын арттыруға бағытталған маңызды қызмет. Қауіпсіз әрі жайлы туристік орта қалыптастыру арқылы өңірдің әлеуметтік-экономикалық дамуына нақты үлес қосылып келеді.
Сондықтан Түркістан облысында туристік полицияның көптілді қызмет көрсету тәжірибесі өңірдегі қауіпсіз туризмді дамытуға, халықаралық стандарттарға сай сервисті жетілдіруге және Қазақстанның қонақжай әрі қауіпсіз мемлекет ретіндегі оң имиджін нығайтуға ықпал ететін маңызды бастамалардың бірі болып табылады. Қауіпсіздік пен сапалы қызмет қатар жүрген жерде туризм тұрақты дамып, өңірдің әлеуметтік-экономикалық әлеуеті де арта түсетіні сөзсіз.
